Модернизация госуслуг
1 публикация
В этой теме собраны публикации «Барселона сегодня» из русскоязычных Telegram-каналов проекта: новости города, культура, бизнес и жизнь с детьми. Мы отбираем материалы, которые помогают разобраться в вопросе и быть в курсе событий. Подборка обновляется по мере выхода новых статей — заглядывайте, чтобы не пропустить важное.
Правительство Каталонии ускоряет обслуживание граждан: виртуальный офис и мобильные фургоны
🏛 Виртуальный офис и мобильные пункты приёма граждан (OAC) правительства Каталонии уже позволили провести почти 5000 процедур. Средняя оценка пользователей — 4,9 из 5. Оба сервиса — часть плана по повышению доступности госуслуг, как по видеосвязи, так и лично. 📹 Виртуальный офис работает с октября 2024 года: через него провели более 3500 видеозвонков. Семь специализированных консультантов помогаю