Почти 400 жалоб на турфирму M'Escapo Viatges из Каталонии, подозреваемую в мошенничестве
Автор: Павел Д.
🛑 Число жалоб на турагентство из городка л'Эскала (Альт-Эмпорда) достигло почти 400 — клиенты не получили оплаченные отпуска. В начале августа, когда скандал только разразился, заявлений было около сотни, так что рост значительный.
Пострадавшие рассказывают о разных схемах: кому-то отменили поездку без возврата денег, у других не оказалось ни забронированных рейсов, ни отелей — хотя всё было оплачено. Некоторым туристам пришлось самим покупать билеты, чтобы вернуться из отпуска. Большинство пострадавших — жители Жироны, где у владелицы агентства когда-то был офис, закрытый ещё несколько лет назад, после чего она перешла на работу только через интернет. Есть пострадавшие и в других частях Каталонии, и за рубежом.
Агентство M'Escapo Viatges продавало туры через сайт и соцсети, но с начала августа почти все страницы закрыты. Владелица не была зарегистрирована для этой деятельности и не имела страховки. В интервью 3CatInfo в начале августа она заявила, что потеряла доступ к туроператорам из-за неуплаты.
Клиенты объединились в группу WhatsApp и наняли адвокатов, некоторые подали жалобы в Каталонское агентство по защите прав потребителей. Расследование ведёт отдел уголовных расследований Mossos d'Esquadra, арестов пока нет, и не исключено, что в ближайшие недели появятся новые случаи мошенничества.